Владельцем интернет-магазина www.minichoco.ee (далее «интернет-магазин») является MiNiChoco OÜ (регистрационный код 16568814), расположенное по адресу Estonia, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Videviku tn 16-7, 10131.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене.
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Формирование заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
- Swedbank
- Visa
- Mastercard
Примечание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве (Swedbank, Visa, Mastercard). Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде — при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего способа оплаты и в безопасной среде Swedbank, Visa, Mastercard при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Swedbank, Visa, Mastercard.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, и не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Литва, Финляндия и Швеция
Для получения заказанного товара у покупателя есть следующие варианты: Omniva, Itella, DpD, Kuller Tallinn, получение на месте Tallinnas Tähetorni 21D.
Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Доставка по Эстонии в течении 7 дней, в другие страны до 14 дней а зависимости от объёма, если большой заказ, то может пойти до 30 дней.
Право на возврат товара
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
Возврат в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
- товар должен быть в оригинальной упаковке и неповрежденным
- товар не должен быть наполовину съеденным, надкусанным или расплавленным
- товар должен храниться в надлежащих условиях
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: вот ссылка на заявление об отказе и отправить его на адрес электронной почты info@minichoco.ee в течение Не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Право на предъявление претензий
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара условиям договора или за недостатки, которые существовали уже на момент передачи товара и проявились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток уже существовал на момент передачи. Обязанность опровергнуть это предположение лежит на интернет-магазине.
Покупатель имеет право в случае выявления недостатка обратиться в интернет-магазин не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо на адрес info@minichoco.ee или позвонив по телефону +372 5627 5253. Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если в купленном в интернет-магазине товаре выявлены недостатки, за которые интернет-магазин несет ответственность, он устраняет их либо заменяет товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на претензию покупателя в письменной форме или в форме, позволяющей её воспроизведение в письменном виде, в течение 15 дней.
Урегулирование споров
Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их необходимо отправить на электронный адрес info@minichoco.ee или позвонить по телефону +372 5627 5253.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия рассмотрения дел и подача заявления доступны [здесь](ссылка). Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
Покупатель также может обратиться на платформу Европейского Союза по разрешению потребительских споров.